エアコンクリーニング体験記｜業者を呼んだら現実から逃げ出した話【くらしのマーケット・2台33,000円の全記録】

※本記事にはPR（アフィリエイト広告）が含まれます。体験はすべて2024年10月の事実に基づいています。

おかえりなさい。びわおちゃんブログへようこそ。

フィルターの裏側を、見てしまいました。

業者さんがエアコンの扉を開け、フィルターを外してその裏を見せてくれた瞬間――私はその場から逃げました。自室に。本当に。

これは、2024年10月に三菱電機18畳エアコン（お掃除機能付き）とダイキン8畳エアコン計2台＋室外機2台を、くらしのマーケット経由でクリーニングしてもらった体験記です。費用は合計33,000円。そして結論を先に言うと、逃げた私でも、頼んで本当によかったと思っています。

エアコンクリーニングを検討しているけれど、業者選びに迷っている方、料金の相場が分からない方、「本当に必要なの？」と半信半疑の方――この記事は、そのすべての疑問に正直にお答えします。

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エアコンクリーニングが必要な理由｜見えない汚れという現実

フィルター裏の衝撃――通常は誰も見ない場所に何年分もの汚れが

業者さんが到着してすぐ、最初にしてくれたのが「汚れの確認」でした。

エアコンの前面パネルを開けて、フィルターを取り出す。そこまでは、私も自分でやったことがある作業です。でも業者さんはそこで止まらなかった。

フィルターを外したあと、その裏側――通常は見ることのない、フィルターと熱交換器のあいだの空間を見せてくれたんです。

「……これ、なんですか」

私が言ったのか、思っただけなのか、もう覚えていません。そこには、ほこりというよりもはや堆積物と呼ぶべきものが、びっしりとこびりついていました。フワフワしたものではなく、圧縮されて固まったような、年季の入った汚れ。エアコンが毎日吸い込んでいた空気が、何年分もそこに凝縮されていた。

少し立ち止まってみましょう。私たちは日常的に、エアコンの吹き出す風を吸っています。その風が、あの層を通り抜けてきていた――そう気づいたとき、私の足は自然に自室へと向いていました。

逃げた、という選択について――それは正直な反応だった

正直に言います。その後の作業を、私は一切見ていません。

業者さんが高圧洗浄機を使い、真っ黒な汚水をバケツに溜めていたであろうその間、私はドアを閉めて部屋にこもっていました。現場を直視する勇気がなかった。ただそれだけです。

でも後から思えば、これはある意味で正直な反応だったのではないか、と考えます。見て見ぬふりをしてきた年月の分だけ、現実を突きつけられたときの衝撃は大きい。私たちの多くが、エアコンの「中」のことを、できるだけ考えないようにして生きているのではないでしょうか。

「洗浄後の汚水を見てゾッとした」「カビが取れてホッとした」という声は、エアコンクリーニングを体験した多くの方に共通する反応です。逃げたのは私だけじゃない、たぶん。

お掃除機能付きエアコンでも汚れる理由――「自動掃除」の誤解を解く

「お掃除機能があるなら、クリーニング不要なのでは？」と思っていた時期が私にもありました。

でも実態は逆で、お掃除機能付きのほうがクリーニング料金が高くなります。

理由はシンプルで、構造が複雑だからです。自動掃除機構のユニット自体を分解・再組み立てする工程が加わるため、作業時間も技術も増します。そして何より、「自動お掃除機能」が掃除するのはあくまでフィルター表面だけ。熱交換器やファン、ドレンパンの汚れは、自動では取れません。

「クリーニング不要」ではなく「内部フィルターは自動で掃除するが、熱交換器やファンの汚れは別問題」という認識が正確です。

ここで違和感を覚えた方もいるかもしれません。「じゃあお掃除機能って何のためにあるの？」と。それは、フィルター掃除の手間を省くためのものです。エアコン全体の清潔を保証するものではない、ということを、私たちはもう少し知っておいてよかったのかもしれません。

くらしのマーケット選びの記録｜なぜここにしたか

業者選びの基準――3つのポイントで絞った

くらしのマーケットを選んだ理由は、料金の透明性と口コミの量です。

電話で問い合わせると追加料金が発生するようなサービスは避けたかった。くらしのマーケットは、ページ上に料金体系が明示されていて、「お掃除機能なし1台＝いくら」「室外機追加＝いくら」が事前に確認できます。当日の「実は追加で…」という展開が怖かった私には、この透明性が決め手でした。

口コミを選ぶ際に重視したのは以下の3点です。

• 作業内容の具体的な記述があるか（「丁寧だった」だけでなく「分解洗浄してくれた」など）
• リピート意向が書かれているか（一度限りでない信頼感）
• 悪い口コミへの業者側の返信があるか（トラブル対応の姿勢が見える）

「分解洗浄、背抜きではない」「以前の業者とレベルが違う」といった口コミは、業者の実力を測る上で非常に参考になりました。

口コミの読み方――「星5」より「星3」のほうが参考になる理由

ここで少し立ち止まってみましょう。

口コミを読むとき、私たちはつい「星5」の絶賛コメントに目が行きがちです。でも実は、星3前後の中間評価のほうが、業者の実態を正確に映していることが多いのではないか、と考えます。

「丁寧だったが、1箇所だけ養生が甘かった」「仕上がりは満足だが、時間が予定より30分オーバーした」――こういった具体的な指摘のある口コミは、業者の強みと弱みを同時に教えてくれます。完璧な業者はいない。でも、どこが完璧でないかを知った上で選ぶことができる。

エアコンクリーニングの失敗例として多く見られるのは、「洗浄後に水漏れが発生した」「部品を元通りに組み立ててもらえなかった」「追加料金を当日に請求された」といったケースです。これらは口コミに必ず痕跡が残ります。予約前に口コミを丁寧に読む時間は、決して無駄ではありません。

くらしのマーケット vs 他のサービス――何が違うのか

エアコンクリーニングを依頼できるサービスは、くらしのマーケット以外にも複数あります。代表的なものを整理してみましょう。

くらしのマーケットの最大の強みは「比較できること」です。同じ地域に複数の業者が登録されており、料金・口コミ・対応エリアを横並びで確認できます。「この業者に決めた」という確信を持って予約できる点が、初めて依頼する方には特に心強いのではないでしょうか。

エアコンクリーニング料金の実態｜2台＋室外機で33,000円の内訳

私が払った33,000円の内訳――何にいくらかかったか

今回の総費用は、2台分の完全分解洗浄＋室外機2台のクリーニング込みで33,000円（税込）でした。

一般的な相場感として、参考までに整理すると以下の通りです。

2台同時依頼にしたことで、1台ずつ別日に頼むよりコストが下がりました。業者側の移動コストが1回分で済むため、まとめ依頼のほうが交渉しやすいのは理にかなっています。

「高い」と感じるか「安い」と感じるか――視点の問題

33,000円という金額、最初は「高いな」と思いました。

でも、フィルター裏のあの光景を見てしまった後では、計算が変わりました。

あの状態のエアコンが送り出す空気を、毎日吸い続けることのコスト――健康面への影響、エアコン自体の寿命短縮、電気代の上昇（汚れたエアコンは効率が下がるため消費電力が増えます）。それらと比較したとき、33,000円は「払った費用」ではなく「回収できた投資」に近いのではないか、と考えます。

エアコンクリーニングを「健康投資」として捉える視点は、実際に体験した方の多くが共通して持つ感覚です。アレルギー症状の改善事例や、ニオイが消えた後の爽快感についての記述は、清掃が単なる「掃除」ではなく「住環境の質を上げる行為」であることを教えてくれます。

追加料金が発生するケース――事前に知っておきたい3つの注意点

ここは少し現実的な話をさせてください。

くらしのマーケットで表示されている料金は「基本料金」です。以下のケースでは追加料金が発生する場合があります。

① 設置場所が特殊な場合
天井近くの高所設置、壁との距離が極端に狭い場合など、作業難易度が上がる設置環境では追加料金が発生することがあります。予約前に業者へ写真を送って確認するのが確実です。

② 汚れが極端にひどい場合
通常の洗浄では対応できないレベルの汚れ（カビの大量発生、油汚れの固着など）は、追加工程が必要になることがあります。

③ 部品の破損リスクがある場合
経年劣化が進んだエアコンは、分解時に部品が破損するリスクがあります。業者によっては「破損の可能性がある場合は作業を中断する」という条件を設けているケースもあります。

これらは事前に業者ページのQ&Aや口コミで確認できることが多いです。「当日に初めて聞いた」という状況を避けるために、予約前の確認を怠らないようにしましょう。

プロの作業｜私が自室から聞いていたこと

作業の流れ――逃げた側から聞こえてきた音と気配

自室にこもっていたとはいえ、音は聞こえていました。

最初に業者さんが養生を丁寧に施す気配。エアコン周辺だけでなく、壁・床・家具をカバーで覆う作業は、近くで見ていなくてもそのていねいさが伝わってきました。

次に、高圧洗浄機の音。思っていたより落ち着いた、一定のリズムの音でした。「派手にやっている」という感じではなく、粛々と、確実に進んでいる印象。

作業時間は2台＋室外機2台で、約3〜4時間。終了後に業者さんが声をかけてくれて、私はようやく部屋から出ました。エアコンは、見た目が明らかに変わっていました。フィルター周辺がすっきりと、新しく買い直したかのような清潔感。

そして何より、においが違う。

スイッチを入れた瞬間に漂っていた、あの微妙なカビっぽい気配が、完全に消えていました。

プロの作業工程――一般家庭では再現できない理由

業者さんが行った作業を、後から確認した範囲でまとめます。

STEP 1：汚れの確認と養生
作業前に現状の汚れを確認し、壁・床・周辺家具を専用カバーで養生。洗浄水が飛び散らないよう、エアコン本体に専用の洗浄カバーを装着します。このカバーは、洗浄水が1箇所のホースを通ってバケツに流れる仕組みになっており、一般家庭で用意するのは難しい専用器具です。

STEP 2：分解
前面パネル、フィルター、フィルター自動掃除ユニット（お掃除機能付きの場合）を取り外します。お掃除機能付きエアコンはこの工程が複雑で、作業時間が長くなります。

STEP 3：洗剤塗布
熱交換器（アルミフィン）に専用洗剤を塗布し、一定時間置いて汚れを浮かせます。

STEP 4：高圧洗浄
エアコン専用の高圧洗浄機で内部を洗浄。このとき出てくる汚水の色が、エアコンの汚れ具合を如実に示します。私の場合は……見ていませんが、業者さんの表情から察するに、相当なものだったと思います。

STEP 5：乾燥・組み立て・動作確認
洗浄後は送風運転で内部を乾燥させ、分解した部品を元通りに組み立て。最後に冷房・暖房・送風の動作確認を行って完了です。

業者さんが教えてくれたこと――次回まで持たせるための知識

作業後、業者さんがいくつかのアドバイスをくれました。その中で特に印象に残っているものを共有します。

① 冷房使用後は「送風運転」を10〜15分
冷房を使うと熱交換器に結露が生じ、内部が湿った状態になります。そのまま電源を切ると、湿気がカビの温床になる。送風運転で内部を乾燥させるだけで、次回クリーニングまでの状態が大きく変わるそうです。

② 市販の「エアコン洗浄スプレー」は逆効果の可能性がある
「汚れを奥に押し込んでいるだけで、しっかり洗い流せていないとカビの温床になる」とのこと。少し営業トークの側面もあるかもしれませんが、今回のフィルター裏の現実を見た後では、素直に信じる気持ちになりました。

③ 理想は年1回、少なくとも2年に1回
使用頻度や環境によって変わりますが、「5〜6年空けてしまうと、今日見たような状態になります」と言われました。耳が痛い。

④ ペット・喫煙・料理の油煙がある環境は汚れが早い
これらの環境では、通常より汚れの蓄積が速くなります。心当たりのある方は、クリーニングの頻度を上げることを検討してみてください。

くらしのマーケットの正直な評価｜良い点と気になる点

良かったこと――3点に絞って正直に

① 料金が事前に確定している安心感
当日の「追加料金が発生しました」が一切なかったことは、精神的な安定に大きく貢献しました。予約時の金額がそのまま請求金額でした。

② 口コミで業者の人柄まで事前に把握できる
「物腰が柔らかい」「作業前に逐次報告してくれる」といった口コミが実態と一致していました。技術だけでなく、コミュニケーションの質も事前に判断できる点は、初めて依頼する側にとって大きな安心材料です。

③ 複数台まとめ予約のコストメリット
1台ずつ別日に予約するより、まとめて依頼するほうが割安になりやすい構造になっています。2台以上をお持ちの場合は、同日まとめ依頼を検討する価値があります。

気になること――2点を正直に

① 業者によって仕上がりにばらつきがある
くらしのマーケットはあくまでプラットフォームです。掲載されている全業者の品質が均一なわけではありません。「以前お願いした別業者はここまで分解洗浄してくれなかった」という口コミが存在することからも、選ぶ業者によって差があることは覚悟しておく必要があります。

② トラブル時の対応フローを事前に確認しておく必要がある
くらしのマーケットには「くらしのマーケット損害賠償補償制度」がありますが、適用には条件があり、基本は業者との直接解決が前提です。万が一の際の対応フローを事前に確認しておくことをお勧めします。補償制度の詳細は、くらしのマーケットの公式ページで確認できます。

「失敗した」と感じる口コミから学べること

エアコンクリーニングの失敗例として多く報告されているのは、以下のようなケースです。

• 洗浄後に水漏れが発生した
• 部品を元通りに組み立ててもらえなかった
• 作業後にエアコンの効きが悪くなった
• 追加料金を当日に請求された
• 業者が時間通りに来なかった

これらの多くは、口コミを丁寧に読むことで事前に回避できるものです。特に「水漏れ」「部品の組み立て不良」は、作業後すぐに気づけないケースもあるため、業者が帰る前に動作確認を必ず行うことが重要です。

「正直、最初は業者選びが不安でした。でも口コミを読んで決めたら、 当日のプロの対応が丁寧で、終わった後のエアコンが別物みたいに涼しくて――」

― びわお（実際に使った感想）

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エアコンクリーニングのタイミング｜いつ頼むのが正解か

夏前（5〜6月）が最も混む――では本当のベストタイミングは？

エアコンクリーニングの需要が最も高まるのは、冷房シーズン前の5〜6月です。この時期は業者の予約が埋まりやすく、希望の日程で取れないことも珍しくありません。

では、本当のベストタイミングはいつか。

私が依頼した10月（冷房シーズン終了直後）は、実は穴場です。夏の使用で汚れたエアコンをそのまま冬に持ち込まず、かつ繁忙期を外せるため、予約が取りやすく、業者も丁寧に対応してくれる傾向があります。

「何年も頼んでいない」という方へ――今すぐ確認してほしいこと

ここで少し、問いかけさせてください。

最後にエアコンクリーニングを依頼したのは、いつでしたか？

「一度も頼んだことがない」という方も、決して少なくないはずです。エアコンは「動いていれば問題ない」と思いがちな家電ですが、内部の汚れは動作に関係なく蓄積し続けます。

特に気になるのは、カビの問題です。エアコン内部は結露が生じやすく、カビが繁殖しやすい環境です。カビの胞子が送風とともに室内に放出され続けている状態は、アレルギーや呼吸器系への影響が懸念されます。「なんとなく体調が優れない」「部屋にいると鼻がムズムズする」という方は、エアコンの内部を疑ってみる価値があるかもしれません。

まとめ｜逃げ出した私が言える、たった一つのこと

フィルターの裏を見て、自室に逃げた。

それでも終わってみれば、頼んでよかった。

この二文に、今回の体験のすべてが詰まっています。

「見なければよかった」という後悔は、一瞬もありません。あの衝撃があったからこそ、クリーニング後のエアコンから出る風の清潔さが、全身で分かった。何年も吸い続けていたあの空気と、今吸っている空気の違いが、体で分かった。

私たちは、自分の家の空気のことを、意外と知らないまま生きているのかもしれません。

エアコンの中を、一度だけ、正面から見てみる勇気。その先に何があるかは――この記事を読んでくださったあなたが、一番よく分かっているのではないでしょうか。

逃げてもいい。でも、頼んでみてください。

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「あのとき、思い切って頼んでよかった」―― エアコンから出てきた黒い水を見た瞬間、そう確信しました。 清潔な空気の中で過ごす夏は、去年とは別物でした。 この記事が、あなたの「動くきっかけ」になれたなら、 びわおはそれだけで十分です。

― びわお（くらしのマーケット 実体験より）

今年の夏は、きれいなエアコンで迎えましょう。

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くらしのマーケットなら、はじめてでも安心して頼めます。

📋 この記事でわかったこと・まとめ

• 🧹 エアコン内部の汚れは、自分では取り切れない
• 🔍 くらしのマーケットは口コミ・料金を比較してから予約できる
• 📅 夏前の5〜6月が予約しやすく、コスパも最高のタイミング
• 🛡️ 損害賠償補償制度があるから、万が一のときも安心
• ⚠️ 業者と直接契約すると補償対象外になるので注意

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同じように「エアコン、そろそろ頼もうかな…」と思っている方の背中を、一緒に押してあげましょう。

編集後記
本記事は、びわおが2024年10月に実際に体験した内容に基づいています。三菱電機18畳（お掃除機能付き）・ダイキン8畳・室外機2台・合計33,000円。フィルター裏の写真は、業者さんが汚れ確認のために見せてくださった実物です。逃げたのも事実です。

🌬️ この記事を書いた人

BIWAO-CHAN

びわおちゃん

🧹 生活の「見て見ぬふり」に、正直でいたい。

Web上の隠れ家マガジン「びわおちゃんブログ＆アニオタWorld」編集長。
アニメ考察を本業としつつ、家のこと・暮らしのことも全力で調べて試す派。
エアコンクリーニングは2024年10月に実際に体験。
「フィルター裏を見て、自室に逃げた」のも事実です。

🌬️ エアコン掃除 🏠 暮らし・掃除 🎌 深夜アニメ考察 🛒 くらしのマーケット実体験 ✍️ 実体験レビュー

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🌬️ エアコンの風が変わると、部屋が変わる。部屋が変わると、気持ちが変わる。
「逃げてもいい。でも、頼んでみてください。」